伝言とは、相手に第三者の言い伝えをタイミングよく、正確に連絡することである。
　伝言者側からすれば、同僚（上司）、ときには社外の人に、そこに居合わせない人の情報を
　正確に言い伝える。これらの情報を伝達することにより、仕事が間断なく進む。

　＜作成のポイント＞
　（１）５Ｗ１Ｈをつねにチェックして記す。
　（２）伝言メモの肝心どころの情報は、「いつ？」「どこで？」「どれくらい？」であり、
　　　 伝言は、それらの内容の明確化にある。
　（３）とくに固有名詞を正確に伝言するように記す。
　（４）あいまいな点を残さぬよう、情報をくまなく収集する。例えば、電話応対の場合、
　　　 あいまいな点を復唱するのがより正確を期すコツである。

　＜作成上の留意点＞
　（１）聞くは一時の恥、聞かぬは末代の恥」を忘れぬこと。
　　　 情報の粉飾、捏造(ねつぞう)は決して許されない。
　（２）伝言メモに最初から記入せず、あとで伝言メモに清書する感じで書くのがよい。
　（３）短文でもいいが、体言止、名詞止にしないよう気をつける。
　（４）とくに固有名詞は、正確に書くよう心がける。 　　　　　　　　　　　　　　　 以上