口頭伝達は危険が満ち溢れている。この伝達漏れを防ぐために、伝言メモを有効活用する。
　 メモ書きすることにより、業務は間断なく推進されるようになる。
　 この歯車が狂うと多大なロスを生む原因となる。

　＜作成のポイント＞
　 （１）固有名詞は、フルネーム原則に基いて記す。
　 （２）用務・要件は、what to doで表現する。短文であっても、省略形の内容記述を
　　　　 しないよう注意する。あいまいな点は必ず確認するように習慣づける。
　 （３）基本フォーマットにこだわらず、「特記事項」「大至急」「重要」など、添え書きする
　　　 （判型は、Ａ6判サイズまたはＢ６判サイズが標準版か）

　＜作成上の留意点＞
　 （１）相手の手許に必ず届けられるよう配慮する。
　 （２）被伝言者のデスク上が乱雑しているような場合は、隣席の人に依頼することも得策である。
　 （３）被伝言者は、処理済みの伝言メモを破棄する。
　 （４）５Ｗ１Ｈ以外の情報で気をつけるべき内容は、
　　　　 「だれに？」「いつまでに？」「どれほど？」である。特記して書く。　　　　　以上