日本語には美しい敬語表現があります。相手や話題の人に対する敬意や思いやり、
　誠実さを言葉によって表現する方法です。そこで話す相手との年齢差、役割差、
　親しさの程度など、相手との関係・状況・立場にふさわしい言葉遣いが求められます。
　それは、人間として対等になり、お互いに自分の意見や気持ちを素直に伝え合い、
　よい人間関係を築いていくためです。
　尊敬語・謙譲語・丁寧語の３種類の敬語を適切に使い、美しく丁寧な言葉で、相
　手に感じのよい印象を与える話し方が好感マナーの基本です。どのような人にも
　敬意や思いやりを言葉で適切に表現することが、相手とのよりよい調和づくりに
　つながっていきます。

　（1）尊敬語　：　相手や話題の人に尊敬の気持ちを表すために、その人の動作や事柄を
　　　直接高めて表現する言い方
　（2）謙譲語　：　話し手や話し手側の動作や事柄を相手より低めて、間接的に相手を
　　　高める言い方
　（3）丁寧語　：　話し手が言い方を丁寧にすることによって、相手に敬意を表す言い方
　（4）美化語　：　話題の事物を上品に美化して「お・ご」をつける言い方。「あなたの」
　　　という意味がなく、特に女性言葉として使われます。
　　　例）お箸 お酒 ご飯
　（5）呼称を正しく使う
　　　「ボク」「あたし」「あなた」という呼び方はビジネスの場合には使いません。
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