新規開拓を行う際の取り組み方には、次に挙げる三つの押さえるべき原理原則がある。
1.「目的と手段」:業績や顧客基盤の維持・拡大などを目的とし、その目的をかなえる手段かどうか。
一般的な目標として二つに分かれる。
・業績を補填する”守り”的発想
・顧客選別を推進するための”攻め”的発想
2.「考え方」:いかに「良い客」に「良い接触」を行い「良い提案」へ結び付け、成果を上げるか。
良い客とは・・業績が伸びている、もしくは独自性があり将来性の高い相手先
良い接触とは・・顧客のニーズを引き出すべくタイムリーな情報提供を継続すること
良い提案とは・・キーマンに会い、予算に合ったタイミングの良い提案ができているか
3.「行動」:リピート受注、固定客化に結び付ける行動が取られているか。
提案の原則として「確認を怠るな」「説得するな、納得させろ」
「提案書は簡潔・明瞭・迅速に」を今一度、確認したい。
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