（５）営業活動
　�@営業資源、エリア／�A営業プロセス（顧客のセグメントから受注まで）
　�B営業マンのスキル（商品知識、営業技法）や意欲(モチベーション)

　（６）人事制度・人材育成
　�@営業マン教育／�A営業管理者教育／�B人事制度

　２．営業力強化の３要素

　ターゲッティングとは、自社製品を市場に投入する際、どの顧客層（セグメント）を
　標的市場にするかを決めることである。企業の経営資源には限りがあり、
　当然のことながら、すべての顧客に対応し、満足してもらうあるいは支持してもらうことは
　非現実的で不可能である。
　上記で「ターゲッティング」の重要性は、理解していただけたと思うが、
　売上の増大を図るには、さらに、２つの要素が求められる。それは、「訪問回数」と
　「訪問時の面談品質」である。この３要素は、「足し算」でなく、「掛け算」で表現される。
　売上高が、「訪問回数」に比例するということに異論はないと思う。
　心理学的にみても、「ヒトは、知らないヒトの話は信用しない。