今回は「クリーニング店」を取り上げる。
　
　１．業界の課題　
　
　１世帯当たりの年間クリーニング支出をみると、平成４年の１９２４３円をピークに減少している。
　減少原因は以下の要因だと考えられる。
　
　（１）収入の低迷により、「クリーニング代は倹約の対象」となっていること
　（２）衣類のカジュアル化　
　（３）家庭用洗濯機の機能向上
　
　２．業界の対応策
　
　時代の変化に対応すべく、以下の対応を求められる。

　（１）　消費者志向の変化への対応
　　　　　　〜ライフスタイルの変化により、質へのこだわり層が増えている。
　（２）　後継者不在、技術者不足
　　　　　　〜創業者は概ね高齢層であり、実態として７割近い洗濯業で後継者難がある。
　（３）　収益の確保
　　　　　　〜売上の確保と原価低減が鍵となる。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上